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Preguntas frecuentes

Transparencia sobre trial, precios, retención y cómo se paga (R27).

¿Qué incluye el trial gratuito?

1 mes de la app Aula con aforo completo (hasta 800 alumnos), sin tarjeta. Usas lista y califs con QR, promedios, expediente, avisos WhatsApp, diario y agenda. Al final te sugerimos la banda anual según los alumnos que cargaste. La licencia anual no tiene reembolso: el mes gratis es tu evaluación.

¿Qué incluye Aula hoy?

Te ahorra tiempo en el salón: lista y califs con QR, promedios y parciales sin Excel, un escaneo para abrir al alumno, avisos WhatsApp a tutores, expediente listo para junta, disciplina con evidencia, stats, diario y agenda — todo en la nube.

¿Vale la pena vs Excel o una libreta?

Lista con QR (sin nombrar uno por uno) y califs sin buscar alumno: si te quita unas horas, los $599 ya se pagaron (~$50/mes). Prueba 1 mes gratis.

¿Por qué está en la nube y no solo en el celular?

Para que no pierdas el ciclo si cambias de teléfono. Trabajas offline en el salón; al tener red, todo sincroniza al servidor. La nube es la fuente de verdad.

¿Por qué esos precios anuales?

Entrada desde $599/año (~$2.00/alumno en la banda de 300; desde $1.50 al tope). Un pago ≈ medio día de sueldo. Ya pagas streaming mes a mes; aquí pagas una vez y te quitas lista y califs todo el ciclo.

¿Tienen programa de referidos?

Sí. Si entras con el código de un colega, obtienes 5% de descuento en tu primera licencia. Si tú invitas y tu referido paga su primera licencia dentro de su trial, te regalamos 30 días extra de tu propia licencia vigente.

¿Puedo pedir factura?

Sí, emitimos CFDI con tu RFC — útil si deduces la licencia o si tu escuela te la reembolsa. Escríbenos a soporte con tus datos fiscales después del pago.

¿La licencia es por maestro o por escuela?

Siempre por maestro: una licencia = una persona. No compartas el login del plantel. Si varios docentes usan ClaseLista, cada uno contrata la suya. Si la escuela quiere un sistema para todas las familias, el camino es Llegué.

¿Avisa a los papás cuando el alumno entra a la escuela?

ClaseLista avisa las faltas del salón por WhatsApp. La entrada, la salida y la entrega en la puerta son Llegué.

¿Cuánto tiempo se guardan mis datos?

Asistencia, reportes disciplinarios y diario: 1 año (se borran solos). Agenda personal: 3 meses tras la fecha de la nota. Alumnos y calificaciones no se borran solos mientras tu cuenta esté activa. Lo verás en Ajustes de la app.

¿Cómo pago?

En el sitio web (página Precios) con Mercado Pago: tarjeta, transferencia o efectivo. La app no procesa compras. También puedes pagar por transferencia validada por soporte. La licencia anual no tiene reembolso: el mes gratis es tu evaluación.

¿Qué pasa si necesito más alumnos a mitad de año?

Subes a la siguiente banda del tabulador pagando la diferencia. El techo del producto es 800 alumnos / 20 salones.

¿Los alumnos necesitan una app?

No para Aula. Tú usas la app docente. El seguimiento a tutores puede ir por WhatsApp desde el expediente. Si el plantel quiere app de padres y aviso en la puerta, eso es Llegué.